Troca por defeito: por padrão, em conformidade com o CDC, a troca do produto será realizada após análise técnica do fabricante - prazo de 30 dias para análise. O consumidor deve dirigir-se à assistência técnica do fabricante, munido de nota fiscal emitida no ato da compra. Consultar prazo de garantia dos produtos no ato da compra.

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HIKVISION - pelo período de 1 ano, troca expressa de produtos com defeito. (29/02/2020)

MOTOROLA - pelo período de 1 ano, troca expressa de produtos com defeito. (29/02/2020)

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Nos demais casos, favor consultar um vendedor da loja.

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Troca por desistência: o cliente deve procurar um vendedor para verificar a possibilidade de troca por outro produto.

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Devolução por desistência: não trabalhamos com devolução por desistência.

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NÃO REALIZAMOS TROCA DE PRODUTO AOS SÁBADOS

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Código de Defesa do Consumidor - Clique para download